岗位职责:1、熟悉管理费和水电费的收费标准和计算方法,并负责物业各项费用的收取;2、向客户及时宣传公司的各项通知规定,与客户建立良好的关系;
3、做好客户信息反馈、建议、投诉的处理与回访,做好回访记录, 负责本岗位质量记录;
4、负责空置房的检查与服务;
5、负责客户装修手续办理、装修监管与服务;
6、负责客户手续办理及业主档案信息的收集、完善与整理;
7、定期进行业主走访,收集客户反馈的各种信息;
8、进行业主满意度调查,组织或参加相应的业户活动,提高业户粘性;
9、领导交办的其他工作;
岗位要求:①年龄22-30岁,大专及以上学历,物业管理、市场营销等相关专业优先,1年以上物业从业经验;②沟通能力及学习能力强;③身高165cm及以上,形象好气质佳,阳光积极,热情。
2、薪资:基础薪资+绩效奖金;
3、福利:社保+提供午餐+团建+培训+带薪年假等。
4、内部培养,发展空间大。
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