岗位职责:
1、通过电话、邮件、网络聊天工具与客户沟通,一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询;
2、接待客户热情大方,细心周到,积极主动的帮助客户解决问题;
3、对客户再咨询过程中出现的问题、需办理的手续,帮助客户联系公司相关部门妥善解决;
4、在接待工作中遇到客户无法顺利沟通的,要及时上报给主管,协调解决
岗位要求:
1、大专以上学历,20岁以上,条件优秀可以放宽学历要求;
2、熟练掌握常用计算机办公软件和相关办公设备
3、有客服和电话销售经验优先,普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,有一定的抗压能力,能够长期稳定的干好工作
福利待遇:交五险,底薪+提成+补助+绩效
升职途径:客服--经理--总监--合伙人--区域代理
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